Wprowadzenie
Oferujemy gwarancję ograniczoną na produkty zakupione na naszej stronie internetowej [lub w sklepie stacjonarnym], zgodnie z niniejszymi warunkami gwarancji. Gwarancja ta jest ważna wyłącznie dla produktów zakupionych bezpośrednio od nas.
Zakres Gwarancji
Gwarancja obejmuje wady materiałowe lub wady fabryczne produktu podczas normalnego użytkowania w okresie ważności gwarancji. Gwarancja jest ważna tylko dla pierwotnego nabywcy produktu i nie jest przenoszalna.
Okres Gwarancji
Gwarancja jest ważna przez [X miesięcy/lat] od daty zakupu. Data zakupu jest określana na podstawie faktury lub potwierdzenia płatności, które należy zachować.
Co Jest Pokryte Gwarancją
- Wady materiałowe lub produkcyjne w produkcie.
- Uszkodzenia, które nie wynikają z niewłaściwego użytkowania.
Co Nie Jest Pokryte Gwarancją
- Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub modyfikacji produktu.
- Uszkodzenia spowodowane wypadkami, upadkami lub narażeniem na niekorzystne warunki atmosferyczne (np. nadmiar wilgoci, ekstremalne temperatury).
- Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem komercyjnym lub niezgodnym z przeznaczeniem produktu.
- Produkty uszkodzone w wyniku napraw przez osoby trzecie, nieautoryzowane przez nas.
Procedura Zgłoszenia Reklamacji
Jeśli produkt wykazuje wadę w okresie gwarancji, klient powinien:
- Skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail [adres e-mail] lub telefonicznie [numer telefonu].
- Podać numer zamówienia i dokładny opis problemu.
- Wysłać zdjęcie lub film przedstawiający wadę, jeśli będzie to konieczne do oceny.
- W razie potrzeby odesłać produkt do nas pod wskazany adres.
Opcje Naprawy lub Wymiany
Po analizie wady, oferujemy jedną z następujących opcji:
- Naprawa produktu bez kosztów dla klienta.
- Wymiana produktu na nowy lub podobny, jeśli naprawa nie jest możliwa.
- Zwrócenie kwoty zapłaconej za produkt, jeśli wymiana lub naprawa nie jest wykonalna.
Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wynikowe, które mogą powstać w wyniku wady produktu. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wartości zapłaconej za produkt w okresie gwarancji.
Gwarancja Rozszerzona (Opcjonalnie)
Możemy oferować dodatkową gwarancję rozszerzoną, zgodnie z określonymi warunkami. Taka gwarancja musi być wykupiona osobno i zostanie szczegółowo przedstawiona w momencie zakupu.
Zmiany Warunków Gwarancji
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub modyfikacji warunków gwarancji w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a klienci będą odpowiednio informowani.
Wyjątki Związane z Prawem
Niniejsza gwarancja nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawnych i konsument może mieć dodatkowe prawa, które nie mogą zostać wyłączone lub ograniczone przez niniejsze Warunki Gwarancji.